小額零錢匯聚民生暖意，高效服務(wù)彰顯金融擔(dān)當(dāng)。近日，民生銀行煙臺海陽支行成功辦理一筆大額零鈔繳存業(yè)務(wù)，贏得了客戶的高度認(rèn)可。支行開辟綠色通道，全力提供零錢清點與繳存服務(wù)，同步開展金融消保知識宣傳，以高效、專業(yè)、貼心的服務(wù)，切實解決了企業(yè)現(xiàn)金繳存難題。

當(dāng)日，兩名公交公司財務(wù)人員攜帶大量零鈔前來辦理存入業(yè)務(wù)。經(jīng)了解，這些零鈔共計3.5萬元，是公交公司在日常運營中積累的零散票幣。由于紙幣褶皺破損、硬幣數(shù)量龐大，清點難度大、耗時長，企業(yè)自行處理效率低下。為此，財務(wù)人員將零鈔全部打包，專程前來支行尋求幫助。民生銀行煙臺海陽支行在得知企業(yè)需求后高度重視，第一時間開通綠色通道，在保障日常業(yè)務(wù)正常辦理的同時，安排專人專職負(fù)責(zé)此次零鈔清點與繳存工作。

整個清點過程中，工作人員耐心細(xì)致、規(guī)范操作，克服零鈔數(shù)量多、票面雜亂等困難，連續(xù)高效作業(yè)，僅用數(shù)小時便完成了3.5萬元零鈔的清點、核驗、捆扎全流程，迅速為企業(yè)辦理完現(xiàn)金繳存業(yè)務(wù)。辦理間隙，工作人員還主動向公交公司財務(wù)人員普及金融消費者權(quán)益保護(hù)知識，詳細(xì)講解殘損人民幣兌換標(biāo)準(zhǔn)、反假幣識別技巧、現(xiàn)金保管規(guī)范、支付結(jié)算安全等內(nèi)容，并發(fā)放金融知識宣傳折頁，幫助企業(yè)提升現(xiàn)金管理能力和金融風(fēng)險防范意識。

此次零鈔繳存服務(wù)，是民生銀行煙臺海陽支行扎實開展“我為群眾辦實事”的生動體現(xiàn)。民生銀行煙臺海陽支行將持續(xù)堅守金融服務(wù)初心，深耕金融消費者權(quán)益保護(hù)宣傳，以更專業(yè)、更便捷、更有溫度的金融服務(wù)，切實為企業(yè)紓困、為群眾解難，彰顯地方金融機構(gòu)的社會責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。